< 목적>
고령층의 키오스크와 대중교통 모바일 예매 등 일상에서의 디지털 생활 서비스 이용방법 학습
<배경>
최근 서비스 업종에 모바일 기술을 접목한 언택트 마케팅 확산으로 고령층의 이용자 불만 및 디지털 소외에 대한 지적 확산
‧ 사람과의 접촉없는 (un+contact) 마케팅 의미, 인건비 절감 등 기업 효율성 제고방안으로 도입 업종 및 기업, 매장이 급속히 늘고 있음
✧고령층 대상으로 디지털 생활서비스(키오스크 및 대중교통 모바일 앱)를 원활하게 이용하도록 체험‧실감형 교육 콘텐츠 개발 및 시범교육 시행
스마트시니어의 키오스크 사용법
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